今日課程邀請到一零四資訊科技研發處專案經理－黃微講師，她在職涯與溝通諮詢方面擁有專業的輔導資歷、２０年職場經歷，其人生目標致力於提升自我覺察並促進人際溝通；讓人能夠快樂地工作，幸福地生活。
職場技能 : 認識你的溝通風格，搞定你的溝通對象!
發布日期 :
2023-12-22
公告分類 :
112年深耕精彩成果,深耕活動成果
職場技能 : 認識你的溝通風格，搞定你的溝通對象!
│You Need to Know
這門課程旨在協助學生們能夠深入了解自身的溝通風格，並學習如何有效應對不同的溝通對象。課程結合理論與實踐，透過豐富的案例分析及實際模擬情境，幫助學生提升在職場的溝通技能。 學生將學習常見的溝通風格，了解自己的主要風格。並確保你的溝通目標清晰，並以有效方式達成目標，避免誤解和溝通障礙。再根據不同情境靈活調整溝通風格，應對不同的對象（上司、下屬）。
Outline
Output
這次課程內容主要分為三項：
學習外顯行為觀察與非語言溝通
１外顯行為是內在自我狀態的展現
２完整的溝通必須包或語言與非語言訊息
３留意語言與非語言訊息的不一致＝＞往下探究
４保持開放好奇的態度，不可亂貼標籤，須小心驗證
５需多練習觀察的功夫
了解自己與他人的溝通風格
透過ＴＡ人際溝通分析，得以了解自己與他人溝通與行為模式，並學習提升人際溝通與問題的解決能力。 ＰＡＣ模型用五種特性概括了每個人的自我狀態（撫育型、控制型父母；成人自我狀態；自由型、順應型兒童）
自我狀態辨識與以成人主導的應對策略應用
１辨識情境與對方自我狀態
２傾聽自我狀態聲音
３由Ａ整合解決方案
４以問題解決為目標導向的行為展現 職場溝通案例練習
