從失敗案例進行反思

活動一開場，講師帶領同學在便條貼寫下心中對於「表達」的問題以及過去曾遭遇的困擾，在工作坊互動過程中，向同學分享表達常常會出現因「咬字不清」、「語速過快」、「提及專有名詞」而延伸溝通不良的情形出現，讓與會同學從不同溝通失敗的案例中進行反思。

講師也特別說明溝通是個編碼、傳訊、解碼的過程，溝通的重點是要傳遞「可以聽得懂內容」，因此需要先站在聽者的角度來換位思考，並釐清議題的問題與方向，最後選擇合適的溝通途徑來傳遞訊息，讓接受訊息者能夠順利「解碼」，就是項妥適的溝通歷程。此外，講師也引領同學練習以一句話表達重點，利用數據資料佐證說服聽眾議題的嚴重性，收尾時則再次強調議題中的重點。

以創新學院每年舉辦的3分鐘電梯簡報競賽為例，要用何種情緒表達能吸引評審與聽眾注意演講，產生講者與聽眾之間的共感連結，進而讓傳達產生意義等種種情節皆是上台以前需要多次練習與安排的。

同學提案創意滿滿

最後，講師也讓各組同學實際到台進行實戰演練，反思「自身與SDG有關的議題」，並上台分享。同學們的提案創意滿滿，其中一組同學分享疫情期間造成了口罩使用量的大增的問題，經統計3個月製造出了5500億的垃圾量，垃圾的暴增影響了生態破壞。同學運用土環系的專業，透過機台回收口罩將口罩拆成四個部分處理，並且效仿他國，再製成為遮陽板以及衣物等品項，該組提出切中多數人生活情境的問題、提出數據吸引聽眾的目光，且提出專業且有創意的解方，令在場聽眾印象深刻。

透過一系列的練習，學員們學會了透過釐清因果關係、使用統計和研究法、回饋確認等方法組織演講內容，並且以咬字清晰、語言流利、適當掌握語速和音量，選擇適合的詞彙和專有名詞等技巧，以便能夠清晰、生動、吸引人地表達自己的想法，讓聽眾更好地理解他們所關注的永續議題。